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個人情報保護方針

個人情報保護方針

当株式会社 アルファー(以下、「当社」といいます)は、賃貸不動産の家賃保証業務サービスを提供しております。

当社では、お取引先企業をはじめとする全てのお客さまからお預かりした個人情報を適切に取扱い、保護していくことは 重要かつ社会的な責務であり、また企業活動の基本であると考えております。

 このような認識に立って、当社では以下のとおり個人情報保護方針を定め、当社の全ての従業員に周知徹底を図り、適正 な個人情報の保護および法令順守を重視した企業活動を通して社会に貢献してまいります。

1.個人情報の取得と利用

当社は、当社の事業内容及び事業規模を考慮し、利用目的を明確にした上で、適切に個人情報を取得します。
また、目的の範囲内に限り、適切に利用するとともに、収集した個人情報を目的外に利用したり、法令に定める場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することは ございませんが、当社は当該情報を外部へ業務委託などにより委託する場合があります。
この場合には、法令及び当社規程で定めた基準に従って適切な管理を行います。

2.法規の遵守

当社は、個人情報保護に関する法令、国の定める指針ならびにその他の規範を明確にし、これを遵守します。

3.個人情報の管理と保護

当社は、お客様の個人情報を厳格に管理し、個人情報への不正なアクセス、個人情報の漏洩、滅失又はき損の危険性に対応し、防止及び是正に努めることとし、社員への定期的な教育、建物等への入退室管理を行い、個人情報を含めた情報資産全般の保護に努めます。

4.苦情及び相談への対応

当社は、個人情報についての相談または苦情に対し、個人情報保護法等の定めに基づき適切にかつ速やかに対応します。

5.個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善

当社は、個人情報保護のための管理体制のもと、社内規程及びその運用方法などの仕組みを継続的に改善することに全社を挙げて取り組みます。

2004年12月1日 制定
2020年9月1日 改定
株式会社アルファー
代表取締役 烏川 義生

個人情報の取り扱いについて

○個人情報の収集・利用目的

当社の個人情報の取扱いは以下の目的のため利用いたします。

【保証業務等で取扱う個人情報】
  • お客様が当社と締結する保証委託契約(以下、「本契約」といいます。)に関する与信(保証審査)の為
  • 本契約及び当社と賃貸人との間で締結する賃貸保証契約の履行、契約管理、アフターサービスの実施の為
  • 本契約履行に係る債権の求償または事前求償の為
  • その他前各号の業務に付随する業務を遂行する為
【応募者・従業者情報】
  • 採用可否の判断等
  • 人事労務管理等
【お問い合わせ情報】
  • 各種お問い合わせへの回答及び採用応募受付
【その他情報】
  • お客様対応の品質向上及びお客様からのご依頼やご要望等を正確に把握するために、通話内容を録音させていただく場合がございます。
  • お客様との保証委託契約に係わる債権管理のため、通話内容を録音させていただく場合がございます。
○ 個人情報の第三者提供及び委託

当社は、法令に定める場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはございません。
また、個人情報を委託する場合には、当社が定めた業務委託先の選定基準を満たし、個人情報保護のための環境整備等の評価を行ない、委託先として認定した場合は個人情報の取扱いなどの個人情報保護に関する契約を締結し、適切な管理、監督を行ないます。

○ 苦情・相談・開示等の請求に関する手続き及び苦情・相談

当社が保有する個人情報の開示等のご依頼の申し出がありましたら、当社手続きに則り、誠実に対応させていただきます。
個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせ及び開示等のご請求に関する具体的な手続き(申請書式、本人確認等)につきましては、下記「お問合せ窓口」までお問い合わせください。

○ 個人情報を提供されることの任意性について

お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。
ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

○ 個人情報に関するお問合せ窓口

〒892‐0841

鹿児島県鹿児島市照国町15-15

株式会社アルファー
個人情報保護管理者
TEL:099-223-7300

(土・日・祝日・当社休業日は除く)

○ 認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先

1.認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会

2.苦情の解決の申出先
個人情報保護苦情相談室
<住所>
〒106-0032
東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
<電話番号>
03-5860-7565 / 0120-700-779

※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではありません。